Withfan 개인정보처리방침

[ 개인정보처리방침 ]

(주)코팬글로벌(이하‘회사’)은 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보 보호법 제 30조에 따라 개인정보 처리방침을 수립·공개하며, 본 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 '회사'의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 이용자들께서는 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

'회사'의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보 수집에 대한 동의

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

3. 개인정보의 수집 및 이용목적

4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항

8. 개인정보의 위탁처리

9. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

10. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

11. 개인정보의 자동 수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

12. 링크 사이트

13. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

14. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처

15. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

16. 권익침해 구제방법

17. 고지의 의무

1. 개인정보 수집에 대한 동의

‘회사’는 이용자들이 '회사'의 개인정보수집이용 동의 또는 이용약관의 내용에 대하여

「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

수집 항목

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- SNS계정 연동 회원 가입시에 받는 필수적인 정보 : 이름, 이메일 주소, 휴대폰번호, 생일

- APP(IOS, Android) 가입시에 받는 필수적인 정보 : 이름, 이메일 주소, 휴대폰번호, 생일

- 자동 로그인 이용을 위한 본인 확인 정보 수집 : 아이디 , 암호화된 비밀번호

- 서비스 및 부가 서비스 이용에 대한 요금 결제 시 수집하는 정보 : 은행계좌정보, 신용카드정보

- 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보

- 기타 양질의 서비스 제공을 위하여 선택적으로 수집하는 정보 : 전화번호, SNS ID, 서비스 이용 과정에서 서비스 제공을 위해 자동으로 수집하는 정보가 있을 수 있으며, 이와 같이 수집된 정보는 개인정보와의 연계 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.

- 통계 수집을 위한 회원가입, 방문자, 주문자, 게시글 작성 시 생성 정보 : IP Address , 브라우저 정보, OS정보, 서비스 이용 기록, 유입경로, 나이, 배송지역, 성별, 아이디 (이메일)

- 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지를 위해 수집하는 정보 : IP Address

- 회원 CS처리 및 회원 관리를 위한 수정 이전 정보 : 이름, 이메일, 전화번호, 주소, 성별, 생일 등

[서비스 이용에 따른 개인정보의 이용 및 제공]

- 아티스트 커뮤니티 서비스 이용 시: 회원 식별 및 커뮤니티 기능 제공을 위해 생일, 이메일 주소, 닉네임, 프로필 이미지가 필요한 범위 내에서 이용될 수 있습니다.

- 아티스트 메시지 서비스 이용 시: 메시지 서비스 제공 및 운영 관리를 위해 생일, 이메일 주소, 닉네임, 대화 내용이 필요한 범위 내에서 이용될 수 있습니다.

- 위드뮤 라이브(Withmuu Live) 서비스에서 팬클럽(FC) 상품 구매 시 수집된 정보는 팬클럽 회원 인증을 위해 연동·이용될 수 있습니다.

- 팬클럽(FC) 가입 및 운영을 위해 팬클럽 모집·운영 주체에게 제공될 수 있는 정보는 이름, 이메일 주소, 휴대폰번호, 생일, 회원 식별값, 팬클럽 가입 여부입니다.

1. Android

   
   

   
   

   사용

   
   

   사용)

   [필수]

   - 저장공간 : 사진/동영상/음성 저장에 사용

   [선택]

   - 마이크 : 음성메시지/동영상 촬영 및 전송에 사용

   - 카메라 : 사진/동영상 촬영 및 전송, 프로필 사진 및 프로필 배경 설정에

   
   

   - 알림 : 서비스 이용 시 알림 수신을 위해 사용 (OS 버전 13.0 이상에서만

   
   

2. iOS

[선택]

- 마이크 : 음성 메시지/동영상 촬영 및 전송에 사용

- 카메라 : 사진/동영상 전송 및 저장, 프로필 사진 및 프로필 배경 설정에

사용

- 사진 : 사진/동영상 전송 및 저장, 프로필 사진 및 프로필 배경 설정에 사용

- 알림 : 서비스 이용 시 알림 수신을 위해 사용

3. 개인정보의 수집 및 이용 목적

‘회사’는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 신규 서비스의 개발

이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. '회사'는 신규 서비스 개발이나 콘텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 '회사'에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, '회사'는 이용자들이 필요로 할 콘텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

나. 회원관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 주문 및 결제처리, 배송처리, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 팬클럽(FC) 가입자 관리 및 운영, 팬클럽 모집·운영 주체(아티스트 소속사)와의 가입자 정보 확인

다. 마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

‘회사’는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가.관련법령에 의한 정보보유 사유

- 표시ㆍ광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 방문(로그)에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

‘회사’는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

가. 파기절차

이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

1. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각

2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

가. ‘회사’는 이용자들의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의

없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공유 및 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 공유 및 제공에 동의한 경우

- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

이용자는 위와 같은 개인정보의 제3자 제공에 대해 동의를 거부할 권리가 있으며, 다만

동의를 거부할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항

회원님이 원하실 경우 언제라도 당사에서 개인정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수 정보를수정하실 수 있습니다. 또한 회원 가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 정보는 언제나 열람,수정, 삭제할 수 있습니다. 회원님의 개인정보 변경 및 삭제와 회원탈퇴는 당사의 고객센터에서로그인(Login) 후 이용하실 수 있습니다.

; 8. 개인정보의 위탁처리

'회사'는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 위탁하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

9. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

‘회사’의 모든 개인정보는 대한민국 지역(region)내 저장됩니다. ‘회사’는 서비스 제공 목적 및

이용자의 편의를 위하여 이용자의 정보를 아래와 같이 국외로 전송하거나, 국외에서 관리할 수 있습니다. ‘회사’의 개인정보 국외 이전 내역은 아래와 같습니다.

단, AMAZON Web Service는 해당 서버의 물리적인 관리만을 행하고, 원칙적으로 회원님의

개인정보에 접근하지 않습니다.

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 개인정보 국외 이전이 필수인 서비스 이용이 불가합니다. 국외 이전을 원하지 않는 경우 회사의 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다.

10. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

'회사'는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립. 시행, 정기적 직원 교육 등

나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치,

고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

‘회사’는 는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

11. 개인정보의 자동 수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

‘회사’는 이용자에게 보다 빠른 웹 환경 지원을 위해 쿠키를 설치/운영하고 있으며 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.

1. 쿠키란?

(1) 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 이용자 기기 내 저장장치에 저장됩니다.

(2) 쿠키는 개인 식별 정보를 수집하지 않으며 이용자는 언제든지 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

2. 쿠키의 사용 목적

(1) 회사는 쿠키를 통해 이용자가 지정한 설정값이나 운영자의 선호 페이지 등을 저장하여 이용자에게 더 빠르고 편리한 웹 환경을 지원할 수 있습니다.

3. 쿠키의 설치/운영 및 거부

(1) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.

(2) 이용자는 웹 브라우저 및 OS의 옵션을 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키 설치를

거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수

있습니다.

(3) 브라우저별 설정 방법

- Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴> 인터넷 옵 션> 개인정보 > 설정

- Chrome : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설 정 표시> 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

12. 링크 사이트

회사는 서비스를 통하여 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료 에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 해당 사이트의 「개인정보처리방침」은 서비스의 「개인정보처리방침』과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 「개인정보처리방침」을 확인하시기 바랍니다.

13. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

‘회사’는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "14. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, '회사'는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

14. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처

'회사'는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이름 : 조세림

소속 / 직위 : 마케팅 그룹 담당자

1. A I L : withdrama@withdrama.com

   
   

   전 화 번 호 : 1544-4205

   
   

   15. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

   
   

   가. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.

   
   

   나. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 로그인 후 MyPage에서 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

   
   

   다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

   
   

   라. '회사'는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는

   "수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

   16. 권익침해 구제방법

   
   

   이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

   
   

   <아래의 기관은 '회사'와는 별개의 기관으로서, '회사'의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

   
   

   ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

   
   

   - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

   • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

     - 전화 : (국번없이) 118

     - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

     
     

     ▶ 개인정보 분쟁조정위원회

     
     

     - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

   • 홈페이지 : www.kopico.go.kr

- 전화 : (국번없이) 1833-6972

- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버수사과 : http://www.spo.go.kr

▶ 경찰청 사이버안전국 : http://cyberbureau.police.go.kr

17. 고지의 의무

현 개인정보처리방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

개인정보처리방침 시행일자: 2025-07-10

개인정보처리방침 변경일자: 2026-01-20

개인정보처리방침 변경일자: 2026-03-23